Ofte stilte spørsmål om 5G
Spørsmål: Hvor kan jeg finne veiledning for montering av 5G bredbånd?
Svar: Last ned monteringsveiledning.
Spørsmål: Hvordan kan jeg avlese signalene til antenna?
Svar: For å måle signaler til basestasjonen kan du benytte programvaren RAT - Radio Alignment Tool (last ned). Sjekk at du er tilkoblet direkte i bredbåndsuttaket, og at du har fått en IP-adresse - typisk 192.168.0.X. NB: Det finnes to versjoner av programmet i zip-filen som lastes ned. Velg "DirectConnect". Hvis du skulle få problemer med å få kontakt med antenne, prøv "DirectConnect (eldre versjon)" i stedet.
Spørsmål: Hvor lang avstand kan jeg være fra en av senderne deres og likevel få gode signaler?
Svar: Det avhenger av mottakerutstyret du har fått, men opptil 10-12 km fra de større mastene vår gir vanligvis god dekning. Mindre sendere (repeatere) som er montert på bolighus, låver etc har vesentlig mindre rekkevidde. Vi kan også sende montør hjem til deg for å justere.
Spørsmål: Trengs fri sikt til senderen?
Svar: Ja, i prinsippet. Man får best signalnivå ved fri sikt, men man kan oppnå tilfredstillende signal også uten fri sikt dersom man får nok refleksjoner fra andre bygninger o.l i nærheten - særlig om avstanden til basestasjon er kort. Dersom det er skog som hindrer fri sikt er det liten mulighet for akseptabelt signalnivå. Er du i tvil kan du kontakte kundeservice.
Spørsmål: Kan jeg få fast IP-adresse?
Svar: Ja. Vi vil da sette antennemottakeren i "bridge mode" og tildele fast ip-adresse. Da vil du få et PPPoE brukernavn og passord som brukes på routeren som skal koble til Internett. Kontakt kundeservice for å bestille dette. Vedlikeholdsavgift tilkommer på denne tjenesten. Vi kan også tilby bridging av antenne uten fast IP-adresse, dette har en engangskostnad men ingen løpende kostnader.
Spørsmål: Kan jeg bruke IP-telefoni?
Svar: Ja, IP-telefoni fungerer fint med 5G bredbånd. Fra antennemottakeren sørger vi for trafikken ivaretar prioritering av IP-telefoni fremfor andre tjenester. Det er imidlertid vanskelig å prioritere IP-telefoni helt frem til telefonioperatørene for andre enn den Direct Connect leverer og dermed har kontroll på.
Spørsmål: Hvorfor får jeg lav hastighet når jeg kjører "speed-test"?
Svar: Hvis du er tilknyttet et nettverk med kapasitetsbegrensninger eller at det er generelt høy trafikkbelastning i nettet, kan en noen ganger oppleve å få mindre enn oppgitt hastighet. Dersom du har problemer, test jevnlig med f.eks www.nettfart.no og noter ned tidspunkt og resultat. Pass på at ingen andre programmer belaster linjen og at den er koblet direkte i bredbåndsuttaket når du måler (ikke bruk router eller aksesspunkt når du kjører testen). Dersom du opplever vesentlig lavere hastighet enn det som er angitt, henvend deg til kundeservice@directconnect.no og legg ved måleresultater. Les mer om hastighetsmålinger her.
Spørsmål: Hvorfor er det så dårlig fart i Peer to Peer (Torrent) programmer?
Svar: Direct Connect bygger 5G bredbånd der ingen andre gjør det, og den største utfordringen er alltid fremføring av stamnett (backbone). Ofte må vi ta i bruk linjeløsninger med begrenset kapasitet - og den kapasiteten ønsker vi skal fordeles best mulig - og rettferdig. P2P-trafikk tar vanligvis opp nesten all kapasitet - og mange vil uten begrensning på dette området få en dårlig opplevelse av bredbåndet. Derfor har vi mange steder valgt å sette lavere prioritet på slik trafikk. Dette er også beskrevet i vilkårene.
Spørsmål: Er det noen tjenester/porter som er sperret?
Svar: Nei, vi sperrer ikke for noen tjenester/porter. Det kan være enkelte tjenester som gir en feilmelding om at noen porter kan være sperret, men som regel er dette knyttet til at antennemottakeren kjører NAT. I de fleste tilfeller vil tilleggstjenesten fast IP-adresse løse dette. Vi kan også tilby bridging av antenne uten fast IP-adresse, dette har en engangskostnad men ingen løpende kostnader. Kontakt kundeservice for å bestille dette.
Spørsmål: Er jeg sikret mot hacking - har jeg brannmur?
Svar: Det kjøres NAT i antennemottakeren, slik at man ikke skal kunne nå PC'er i lokalnettet bak denne. Det er i tillegg ingen portforward eller lignende, slik at man normalt sett er beskyttet mot angrep utenfra. Dette fungerer på samme måte som et ADSL modem. Ingen vil imidlertid kunne garantere deg at er umulig å hacke et hvilket som helst nettverk. Vi anbefaler at du likevel aktiverer brannmur i windows.
Spørsmål: Utgjør strålingen fra antennemottakeren noen helsefare?
Svar: Strålingsnivået fra radioantennene er veldig lavt - vesentlig lavere enn f.eks en mobiltelefon. Les mer om stråling og miljø.